Einfach. Sicher. Leben.

Mit Patronus.

Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionär*innen.

Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Senior*innen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in Zukunft jeder Mensch sein Leben so leben kann, wie er es möchte.

Genau das erreichen wir mit unserer revolutionären Patronus-Uhr.

Auf den ersten Blick nicht als Notruf zu erkennen, ermöglicht sie Nutzer*innen, ab sofort immer und überall unkompliziert Hilfe zu rufen. Damit sorgen wir für die Extraportion Sicherheit und retten im wahrsten Sinne des Wortes Leben. Die Patronus-Uhr selbst ist jedoch nur der Türöffner. Sie gibt uns die Chance, zahlreiche weitere wegweisende Produkte zu entwickeln, die das Leben älterer Menschen sowie deren Angehöriger und Pflegepersonen verbessern. Unsere Vision ist es, die enormen Möglichkeiten der modernen Technologie zu nutzen, um unserer Kundschaft die beste Gesundheitsversorgung zu bieten. So machen wir das Gesundheitssystem effektiver - und ihr Leben lebenswerter.

Dein Einfluss

Um unsere Vision verwirklichen zu können, suchen wir derzeit eine*n Customer Relationship Manager (CRM). Du erhältst bei uns die Möglichkeit, als Teil des Marketing-Teams deine kreativen Ideen jeden Tag aufs Neue mit einzubringen und mit uns gemeinsam über dich hinauszuwachsen. Du optimierst Kundenkommunikation, -bindung und -loyalität und spielst eine zentrale Rolle bei der Skalierung unserer Aktivitäten. Gleichzeitig leitest du wichtige Projekte wie die Migration unseres CRM-Tools.

Deine Mission

• CRM-Strategie: Entwicklung und Implementierung einer umfassenden CRM-Strategie, um Kundenbindung und Lifetime Value (LTV) zu steigern.
• Kampagnenmanagement: Planung, Umsetzung und Optimierung von Multi-Channel-Kampagnen (E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen).
• Automatisierung: Aufbau automatisierter Customer Journeys zur Lead-Nurture, Onboarding neuer Nutzer und Reaktivierung bestehender Kunden.
• Kundensegmentierung: Erstellung und kontinuierliche Optimierung von Zielgruppensegmenten basierend auf demografischen, verhaltensbezogenen und transaktionalen Daten.
• Analyse und Reporting: Überwachung von CRM-Performance-Metriken (z. B. CTR, Conversion Rates, Churn), um datengetriebene Entscheidungen zu treffen.
• Kundenbindung: Entwicklung und Durchführung von Loyalitätsprogrammen und Strategien zur Reduzierung der Abwanderung.

Dein Talent

• Erfahrung: Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM oder E-Mail-Marketing.
• Fachliche Skills: Erfahrung in der Planung, Durchführung und Optimierung von E-Mail-Kampagnen; starke Datenanalyse-Fähigkeiten (Excel/Google Sheets).
• Technisches Know-how: Erfahrung mit CRM-Tools, idealerweise Mailchimp, und der Erstellung automatisierter Workflows. Grundkenntnisse in der Bearbeitung von E-Mail-Templates oder Code sind von Vorteil.
• Sprachkenntnisse: Fließend in Deutsch, Englisch mindestens konversationssicher.
• Soft Skills: Hands-on-Mentalität, starke Problemlösungsfähigkeiten und eine datengetriebene Denkweise.

Unser Angebot

🏠 Mobilität & Flexibilität:

• Das Job-Ticket erleichtert dir die tägliche Anreise zur Arbeit.
• Mobile Office ermöglicht es dir, auch von zu Hause aus zu arbeiten.
• Unser modernes Office in Friedrichshain bietet dir ansonsten alles, was du zum Arbeiten benötigst.

🧘 Gesundheit

• Mit der Urban Sports Club-Mitgliedschaft kannst du dich aktiv auspowern und gleichzeitig fit bleiben.
• Nutze den Family & Friends Coupon für unsere Patronus-Uhr und schenke so deinen Liebsten etwas mehr Sicherheit im Alltag.

📚 Weiterentwicklung

• Um deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und dich sowohl persönlich als auch beruflich weiterzuentwickeln, kannst du auf Udemy, unserer Lernplattform, Tausende von Kursen finden.
• Wir stellen dir das Career Framework und regelmäßige Feedbackgespräche zur Verfügung, um dir die bestmögliche Entwicklung zu ermöglichen.

🙌 Unternehmenskultur

• Regelmäßige Company Events wie z. B. “Thirsty Thursday Drinks” und Company Party.
• Du trägst aktiv zur Entwicklung eines wertvollen Produkts mit echtem Mehrwert für die Gesellschaft bei.

Bist du neugierig?

Werde Teil unseres Teams und sei Teil der Veränderung! Wir freuen uns auf dich!

Wir leben Vielfalt. In unseren Teams bringen wir Menschen mit unterschiedlichen Perspektiven, Fähigkeiten und Hintergründen zusammen und begrüßen alle Geschlechteridentitäten, sexuelle Orientierungen, persönliche Ausdrucksformen, ethnische Zugehörigkeiten, religiöse Überzeugungen, und Menschen mit und ohne Behinderung. Jede Personalentscheidung wird auf der Grundlage von Qualifikationen, Leistungen und den Anforderungen des Unternehmens getroffen.

Auch wenn du unserem Anforderungsprofil nicht zu 100 % entsprichst, ermutigen wir dich trotzdem, dich bei uns zu bewerben.